Общие
Tilda Publishing
— В каком формате будет проведен Конгресс?
Конгресс пройдёт в очном формате на площадке отеля «Балчуг Кемпински» 12-13 ноября, в мед...... 14 ноября, и онлайн на платформе .....
— Что если нельзя будет собираться на очные мероприятия?
Вы сможете стать участником Конгресса в онлайн формате.
— Сколько человек примут участие в Конгрессе?
Планируемое число участников на площадке в Балчуге — .... человек, кадавер по адресу...
— Что входить в стоимость?
Участие в Конгрессе.
Вы можете присутствовать на сессиях посвященных косметологии и хирургии

Гала ужин не входит в стоимость билета и оплачивается отдельно.
Количество билетов ограничено.

Для учащихся медицинских учреждений РФ, после предоставления справки ВУЗа, подтверждающей обучение, предоставляется скидка за неделю до начала Конгресса, при условии наличия мест. Стоимость составит 15 000 руб.

Скидка также предоставляется при ранней покупке – до 10 октября. Стоимость составляет 15 000 руб.
— На каких языках будет проводиться Конгресс очно и онлайн?
На очных площадках спикеры будут выступать на английском или русском языках. Все гости смогут взять устройства с синхронным переводом на русский, и английский языки (включено в стоимость, необходим паспорт для использования оборудования). 

В плеерах трансляции каждого стрима можно будет выбрать русский или английский язык. Платформа также будет работать на двух языках.
— Сколько будут доступны видеозаписи Конгресса?
Записи всех сессий на всех языках будут доступны на платформе для всех участников в течение года.
— Можно будет приобрести доступ к записям Конгресса после её завершения?
Можно будет купить доступ к платформе после конференции, но он будет стоить дороже, чем сейчас.
Оплата
Tilda Publishing
— Если я купить несколько билетов, могу ли я получить скидку?
Нет, скидки не предусмотрены.
— Можно ли купить билет на другого человека?
Да, для этого при оформлении билета укажите в данных участника его имя, фамилию, телефон, e-mail. К e-mail участника будет привязан аккаунт на платформе, в котором будет храниться его билет и станет доступно онлайн-участие в конференции. Очным участникам необходимо будет показать электронный билет на стойке регистрации при входе на площадку. 
— Как оплатить билет со счёта компании?
Добавьте нужный билет в корзину и далее вариант оплаты «Оплатить по счёту-договору».
— Получение письма-обоснования для работодателя
Если вам необходимо получить письмо для работодателя, подтверждающее участие в Конгрессе, напишите нам по адресу:
— Смогу ли я подписать командировочное удостоверение на площадке?
Да, на площадках будут организована специальная зона, уточните, где они находятся в зоне регистрации.
— Не проходит оплата
Ошибка при оплате может возникать, если вы некорректно ввели данные, указанные на банковской карте, на ней недостаточно средств или по другим причинам. 

Проверьте данные и попробуйте провести платёж ещё раз.
Если ошибка повторится, обратитесь в ваш банк.
Доступы и вход
Tilda Publishing
— Не пришла информация для входа в личный кабинет
Проверьте папку «Спам» и сделайте поиск писем по адресу ......Если в течение 10 минут письмо никуда и не пришло — обратитесь в нашу техническую поддержку по почте .....
— Где скачать электронный билет?
Зайдите в личный кабинет на платформе: на сайте ...... нажмите на кнопку «Вход» в правом верхнем углу. На главной странице платформы перейдите в карточку с названием нужного мероприятия. Вы попадёте на страницу мероприятия, где в самом первом блоке отображается информация о приобретенных и доступных для покупки билетах.
— Нужно ли распечатывать билет с очным участием для входа на площадку?
Для очных участников распечатанный билет не нужен, при входе на площадку достаточно будет показать билет на электронном носителе?
— Как зайти в личный кабинет?
На главной странице сайта.... нажмите на кнопку «Вход» в правом верхнем углу. 
— Как смотреть конгресс онлайн?
Всем участникам придёт доступ для входа на платформу, где можно смотреть все в онлайн трансляции на двух языках (русский, английский)
— Кому и как будет выдаваться сертификат участника?
Вы сможете скачать его в формате PDF из вашего личного кабинета в разделе …
Возврат и передача билетов
Tilda Publishing
— Как передать билет другому человеку?
Обратите внимание на ограничения по срокам:
-       Билет с очным участием — можно передать не позже, чем за 7 дней до старта конференции;
-       Билет с онлайн-участием — можно передать на позже, чем за 1 день (24 часа) до старта конференции. 

Чтобы передать свой билет другому человеку, напишите с почты владельца данного билета на ......Укажите данные будущего владельца билета:
- ФИО
- E-mail
- Телефон

В теме письма укажите «Изменить владельца билета».
— Можно ли вернуть билет, если не смогу приехать?
Билет можно вернуть не позднее, чем за 30 ДНЕЙ до начала Конгресса.

Для этого напишите письмо на ...... с почты, которую указывали при покупке этого билета в данных плательщика (не участника). Укажите в нём:
- ФИО покупателя
- Если покупатель оплачивал несколько билетов, то укажите ФИО владельца билета, который нужно вернуть.

В теме письма укажите «Возврат».

Мы вернём деньги на карту или счёт, с которого его оплачивали. Это может занять до 10 дней. 
— Как вернуть билет при отмене очного мероприятия?
При отмене очного мероприятия деньги не возвращаются, мероприятие проводится в онлайн формате, с предоставлением права доступа к записям на 1 год.
Функционал платформы
Tilda Publishing
— На каких языках будет проводиться Конгресс очно и онлайн?
Если вы участвуете онлайн, то сможете выбрать язык платформы — русский или английский. Также вы сможете выбрать один из этих языков в плеере стрима и смотреть трансляцию на нём.
— Как задать вопрос спикеру?
В каждом стриме есть чат с отдельной вкладкой «Задать вопрос спикеру» — заходите в неё и пишите вопросы. 

При очной участии будет возможность задать вопрос в конце сессии, при наличии времени
— Кто и как сможет получить сертификат участника?
Все участники Конгресса смогут скачать сертификат в PDF из своего личного кабинета в разделе …
— Сколько будут доступны видеозаписи Конгресса?
Записи всех сессий на всех языках будут доступны на платформе для всех участников в течение года.
— Можно ли смотреть выступления на смартфоне?
Да, весь функционал платформы будет доступен в мобильной версии платформы. Приложение для этого не требуется, просто зайдите на платформу из браузера в вашем мобильном устройстве.
— Можно ли купить билет в день проведения Конгресса?
Да, стоимость не уменьшается, если один день очный пропущен.
НОЧУ ДПО « Учебный центр «ЛАНЦЕТЪ»
ИНН: 7708237715,
КПП: 770801001
ОГРН: 1107799002024
2021. Все права защищены.
Р/с 40703810838290060280
в «Сбербанк России» (ПАО) г. Москва
К/с 30101810400000000225
БИК 044525225
Made on
Tilda